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對物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)佳的協(xié)調(diào)與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。
物流公司的發(fā)展前景看好
隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,發(fā)展正在步入正軌階段。物流業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)增速、市場容量發(fā)展規(guī)律存在一定的聯(lián)系。
未來物流業(yè)的前景發(fā)展看好,物流集群效應(yīng)會(huì)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來多方面的影響。1.物流集群效應(yīng)加快了物流、信息流、資金流流通速度,使經(jīng)濟(jì)向國際化發(fā)展。2.有助于帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì),形成多元化、跨區(qū)域、跨行業(yè)的經(jīng)濟(jì)布局。3.提升了物流行業(yè)的整體實(shí)力,從而可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。4.物流加快了與周邊地區(qū)的對接,有利于形成規(guī)模效應(yīng)。
物流行業(yè)有其自身成長特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律。在經(jīng)濟(jì)增速減慢時(shí),物流行業(yè)利潤將得到削減,行業(yè)發(fā)展也會(huì)放慢。而在經(jīng)濟(jì)快速增長時(shí)期,它會(huì)凸顯其快速擴(kuò)張性,市場容量將得到迅速擴(kuò)大。談到物流在電子商務(wù)中的重要性,價(jià)格戰(zhàn)演變?yōu)槲锪鲬?zhàn),某公司張總說物流對電商之重要,如城池對蜀漢之重要性。電商是所有電商企業(yè)得以鏈接用戶的橋梁,物流是重中之重。近來,某些電商公司打出了免費(fèi)送貨的招牌,我們可以認(rèn)為,電商們更多地注重于配送服務(wù)和用戶體驗(yàn)上的提升。
目前,物流公司現(xiàn)狀
隨著產(chǎn)業(yè)升級,結(jié)構(gòu)調(diào)整,物流公司快速發(fā)展并已形成規(guī)模產(chǎn)業(yè),批的物流公司涌現(xiàn)并成熟起來。這些公司包括傳統(tǒng)的物流公司(運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、等企業(yè)),立于供需雙方的第三方物流公司。目前,場上有大大小小很多物流公司。在客觀上為物流企業(yè)的發(fā)展提供了空間。
「事務(wù)流程】
接 單: 1、公路運(yùn)送主管從客戶處承受(傳真)運(yùn)送發(fā)送計(jì)劃;2、公路運(yùn)送調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
登 記: 1、運(yùn)送調(diào)度在登記表送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2司機(jī)(人員及車輛)到運(yùn)送調(diào)度基地拿提貨單,并在運(yùn)送登統(tǒng)本上承認(rèn)簽收
調(diào)用安排: 1、填寫運(yùn)送計(jì)劃。2、填寫運(yùn)送在途,送到狀況,追尋反響表。3、電腦輸單。
車隊(duì)交換: 1、依據(jù)送貨方向,分量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)送計(jì)劃給客戶處,并承認(rèn)到廠提貨時(shí)刻。
提貨發(fā)運(yùn): 1、查看車輛狀況。2、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)客戶提貨庫房。3、處理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦妥出廠手續(xù)。6、電話告訴收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)刻。
在途追尋: 1、樹立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反響途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨狀況。4、填寫盯梢記載。5、有異常狀況及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)
抵達(dá)簽收: 1、電話或傳真承認(rèn)抵達(dá)時(shí)刻。2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。3、簽收運(yùn)送單。4、定時(shí)將回單送至客戶處。5、將本地商場的住處及時(shí)反響給客戶。
回 單: 1、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)卸貨地址。2、貨品交代。3、簽收,確保運(yùn)送商品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶商品在本地商場的出售狀況。
結(jié)賬:依據(jù)兩邊協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)交給承運(yùn)方,結(jié)賬完結(jié)后流程完畢。
物流專線 物流專線公司價(jià)格
貨運(yùn)公司常識(shí)辦理
貨運(yùn)公司有必要在貨運(yùn)信息化的根底上逐漸走向常識(shí)辦理之路,充分表現(xiàn)常識(shí)辦理的優(yōu)勢效果,能在競賽壓力頻升的今日開拓進(jìn)取之路。貨運(yùn)公司完結(jié)優(yōu)異的常識(shí)辦理,可認(rèn)為公司帶來以下促進(jìn)效果,然后進(jìn)步貨運(yùn)公司的全體水平。 1.縮短貨運(yùn)時(shí)刻,優(yōu)化貨運(yùn)計(jì)劃
貨運(yùn)公司因?yàn)樨涍\(yùn)活動(dòng)自身、信息溝通速度和文檔傳輸速度的約束,完結(jié)一個(gè)貨運(yùn)活動(dòng)所需時(shí)刻較長,且受人為因素影響很大。跟著常識(shí)辦理理念在貨運(yùn)業(yè)的使用,公司的供給、配送、客戶需要等信息都會(huì)經(jīng)過公司常識(shí)辦理渠道挑選優(yōu)計(jì)劃,或從常識(shí)庫中找到福州由實(shí)踐經(jīng)歷發(fā)生的好計(jì)劃,完結(jié)有用的客戶反響和科學(xué)決議計(jì)劃。
2.增強(qiáng)貨運(yùn)公司適應(yīng)才能貨運(yùn)公司實(shí)施有用的常識(shí)辦理,可以增強(qiáng)公司的外部適應(yīng)才能。要,根據(jù)常識(shí)辦理的貨運(yùn)公司經(jīng)過建造適于職工間溝通和常識(shí)同享的公司文化,可以削減或防止因人員頻繁活動(dòng)形成的丟失。其次,公司定時(shí)對職工進(jìn)行訓(xùn)練,鼓舞職工學(xué)習(xí),不斷對常識(shí)進(jìn)行更新和深化。再次,公司便于將常識(shí)和經(jīng)歷上互補(bǔ)的職工會(huì)集起來,共同進(jìn)行開發(fā),然后加速常識(shí)的商品化。終,因?yàn)椴粩辔招滦畔⒑托鲁WR(shí),貨運(yùn)公司可以站在時(shí)代的前端,隨時(shí)調(diào)整其開展方向,以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)才能。
客戶服務(wù)
“熱情”:物流物流的員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。要充滿熱情地工作,在工作和服務(wù)中得到樂趣,享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時(shí)候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞,只要一踏進(jìn)公司、只要面對客戶、面對同事,就要馬上熱情起來,用熱情驅(qū)走一切煩惱,用笑臉取代一切不愉快。這就是物流員工特有的企業(yè)精神。
“和諧”: 是國家的要求,也是企業(yè)的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心,可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。只有和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)才能在企業(yè)競爭中獲勝。盛世物流的員工把和諧和團(tuán)結(jié)看的比什么都重要。
是物流企業(yè)的靈魂,也是信息時(shí)代的要求?!奥省笔瞧髽I(yè)制勝的法寶,是服務(wù)好壞的重要標(biāo)志 盛世物流員工堅(jiān)持率工作、率服務(wù)、率辦一切事情
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時(shí)反饋承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實(shí),后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。
公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、李效的服務(wù)。
公司建有一套完整的貨運(yùn)工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé),能及時(shí)有效處理好具體事宜,服務(wù)
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