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客戶服務(wù)
“熱情”:物流物流的員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。要充滿熱情地工作,在工作和服務(wù)中得到樂趣,享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞,只要一踏進公司、只要面對客戶、面對同事,就要馬上熱情起來,用熱情驅(qū)走一切煩惱,用笑臉取代一切不愉快。這就是物流員工特有的企業(yè)精神。
“和諧”: 是國家的要求,也是企業(yè)的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心,可以增強企業(yè)凝聚力。只有和諧、團結(jié)的團隊才能在企業(yè)競爭中獲勝。盛世物流的員工把和諧和團結(jié)看的比什么都重要。
是物流企業(yè)的靈魂,也是信息時代的要求。“率”是企業(yè)制勝的法寶,是服務(wù)好壞的重要標志 盛世物流員工堅持率工作、率服務(wù)、率辦一切事情
運貨運貨運輸先作為"第三利潤源"而引起重視的,所謂第三利潤源,是針對企業(yè)的利潤來源而言的,企業(yè)利潤源來自企業(yè)銷售額的增加,利潤源是生產(chǎn)成本(針對制造商而言)或者進貨成本(針對流通商而言)的降低,而由降低成本所得的利潤則成為企業(yè)第三利潤源。
接單: 公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃;公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。核對單證登 記: 運輸調(diào)度在登記表送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。司機(人員及車輛)到運輸調(diào)度拿提貨單,并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收調(diào)用安排: 填寫運輸計劃。填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。電腦輸單。
車隊交換:根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間,提貨發(fā)運: 檢查車輛情況。按時到達客戶提貨倉庫。辦理提貨手續(xù)。提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。辦好出廠手續(xù)。電話通知收貨客戶預達時間。
或服務(wù)感興趣,請聯(lián)系我們,我們的經(jīng)營范圍物流公司 物流專線 整車零擔 設(shè)備運輸 搬家搬場 廠房搬遷 家具運輸 異地搬家,山東祥瑞物流有限公司將一如既往的為你提供的服務(wù)。
對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,使各項物流活動實現(xiàn)佳的協(xié)調(diào)與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經(jīng)濟效益。現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。
我司鄭重承諾:接到發(fā)貨指令一個小時以內(nèi)將您所需車輛安排到位!
取 貨:本公司接到客戶委托后一小時內(nèi)安排相關(guān)人員,上門取貨。
發(fā) 貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派 送:貨到之后立即通報收貨人、按時送貨上門。
包 裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、整理。
物流專線物流有限公司物流的概念早是在美國形成的,起源于20世紀30年代,原意為“實物分配”或“貨物配送流通加工流通加工(distribution processing)是物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中,根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱
精品路線 =急您所運--運您所急-安全快捷--量大優(yōu)惠====薄利多銷===收費合理===貨物全程保險====全程高速===珍惜所托 ==一如親送===-專線直達 匯源物流-物流有遠見,自先機而做;有境界,自成新高度。
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準時反饋承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進。
公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、李效的服務(wù)。
公司建有一套完整的貨運工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜,服務(wù)
中國財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位,可預約保險、單出保單。
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